لوازم خانگی
موبایل
رویه ارسال سفارشات در فروشگاه اینترنتی آذین کالا
فروشگاه اینترنتی آذین کالا همواره تلاش می‌کند تا تجربه خریدی راحت و سریع را برای مشتریان خود فراهم آورد. در این راستا، رویه ارسال سفارشات به شرح زیر است:
- زمان پردازش سفارشات
پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی و انبار فروشگاه آذین کالا سفارش شما را بررسی کرده و در صورت موجود بودن کالا، پردازش آن را آغاز می‌کند. معمولاً سفارشات در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) در کمتر از 24 ساعت پردازش می‌شوند. در روزهای پنج‌شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی، این زمان ممکن است کمی طولانی‌تر شود. - روش‌های ارسال
آذین کالا برای راحتی مشتریان عزیز، چندین روش ارسال مختلف را ارائه می‌دهد:- ارسال با پست پیشتاز: این روش به سرعت انجام می‌شود و برای سفارشات با وزن و حجم متوسط مناسب است. مدت زمان تحویل معمولاً 2 تا 5 روز کاری می‌باشد.
- ارسال با تیپاکس (توصیه شده): برای بیشتر سفارشات ، از این روش استفاده می‌شود که در مدت زمان 3 تا 7 روز کاری به دست مشتری می‌رسد.
- ارسال در همان روز : در صورتی که سفارش شما قبل از ساعت 16 ظهر ثبت شود، ارسال سفارش در همان روز صورت می‌گیرد.
- هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه می‌شود. در صورتی که سفارش شما شامل خریدهای بالای مبلغ معین باشد، هزینه ارسال به صورت رایگان محاسبه می‌شود. جزئیات دقیق هزینه ارسال در مرحله تسویه حساب نمایش داده می‌شود. - تاییدیه ارسال و شماره پیگیری
پس از ارسال سفارش، یک ایمیل یا پیامک تاییدیه ارسال به همراه شماره پیگیری به شما ارسال می‌شود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه مربوطه پیگیری کنید. - تحویل سفارش
سفارشات ارسال شده به آدرس‌های معتبر مشتریان تحویل داده می‌شود. در صورت عدم حضور شما در محل تحویل، شرکت‌های پستی معمولاً چندین مرتبه برای تحویل مجدد اقدام خواهند کرد. لطفاً از صحت و دقت آدرس تحویل اطمینان حاصل نمایید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود. - دریافت سفارش
پس از دریافت سفارش، از شما خواهش می‌شود که کالا را از نظر سلامت و عدم آسیب دیدگی بررسی کنید. در صورت وجود هرگونه مشکل، بلافاصله با تیم پشتیبانی فروشگاه آذین کالا تماس بگیرید. - عدم دریافت بسته های معیوب از پست، باربری، تیپاکس و…
لطفا در هنگام تحویل سفارش، از تحویل گرفتن بسته های معیوب، صدمه دیده، متلاشی شده و… از تحویل بسته خودداری کنید.
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا سوالات دیگر، می‌توانید با پشتیبانی آذین کالا تماس بگیرید.
با آرزوی تجربه خریدی لذت‌بخش!
